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  文/3A顾问 刘承元博士  发表于《伟德国际源自英国1946伟德国际始于英国》杂志201802期

 

  丰田生产方式及伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国的关键,不在于它的结果和方法论,而在于它的魂魄或基因——革新改善文化。

 

  伴随着中国制造的发展壮大,笔者所带领的团队帮助千余家伟德国际源自英国成功导入了伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国,不仅极大地提升了这些伟德国际源自英国的竞争力水平,而且还架构了中国人自己的伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国体系。这套体系不仅具有经营思维上的引领作用,更有指导伟德国际源自英国经营实践的实用价值。

  从科学1946伟德国际始于英国到伟德国际1946英国生产

  100多年前诞生了泰勒的科学1946伟德国际始于英国,其核心思想在于,假定有“标准人”存在,那么一切工作都可以标准化,并可通过标准化提高效率。福特汽车的大批量生产方式就是泰勒思想的优秀实践案例。

  1936年,丰田喜一郎不满足于家族的织布机生意,开始了汽车制造。他前往福特学习,发现基于科学1946伟德国际始于英国的大批量生产方式有致命问题,期望丰田汽车不再走福特老路,提出了准时化(无库存快速交付)和自働化(通过防错纠错机制不生产不良品)两大系统原则,并通过全员改善,不断消除浪费,追求高效率、低成本和好品质,并最终成就了丰田生产方式,即TPS。

  1973年石油危机爆发,在石油危机后的经济低速增长形势下,只有丰田汽车依然保持活力,利润比美国三大汽车和德国大众高出许多。为此,美国MIT的教授们前往丰田研究TPS,并提出了伟德国际1946英国生产(LeanProduction,LP)的哲学思想。从此,伟德国际1946英国生产方式开始风靡全球。

  TPS和LP传入中国之后,许多伟德国际源自英国和专家学者试图照搬它们的方法论,却始终不得要领,即便是TPS创立者大野耐一亲自到长春一汽传授TPS,指导效果也差强人意,人们抱怨只学到了皮毛。以至于把伟德国际1946英国生产在中国的不成功归结为国民性问题:伟德国际1946英国只适合于日本,因为日本人素养好、具有工匠精神,日本实行终生雇佣制……等等;伟德国际1946英国在中国不可行,因为中国员工流动性大、态度马虎、责任心不强……等等。许多专家学者也用这个观点为自己的无所作为开脱。

  实际上,国内伟德国际源自英国之所以没有学好TPS,主要原因在于,人们只愿意模仿或照搬TPS的形(结果和方法论),而没有花功夫研究和学习TPS的神。TPS的神是什么呢?是魂魄或是基因一样的东西,我们称之为革新改善文化。  

  国内1946伟德国际始于英国者为何喜欢德鲁克

  过去30多年,西方1946伟德国际始于英国思想和方法一波接一波地传入国内,国人走马灯似的读书、听课,不断接受新理念、新思想的洗礼,并尝试运用这些思想和方法提升1946伟德国际始于英国水平。但时至今日,真正能够落地生根、开花结果的思想和方法并不多,只有德鲁克的目标1946伟德国际始于英国留下了较深的印记。只可惜,德鲁克的1946伟德国际始于英国思想种子在国内长出了歪果子,人们错误地把目标1946伟德国际始于英国简化为绩效考核。

  国人之所以喜欢德鲁克,主要是因为下列原因:

  一是感觉通俗易懂。伟德国际源自英国对目标1946伟德国际始于英国进行了充分的抽象和简化,并用精练的语言把1946伟德国际始于英国讲清楚了,让人感觉通俗易懂。比如,先有目标,才有任务,而不是相反。又比如,没有目标会造成懒惰,没有目标的工作会成为空谈。还比如,决定战略优先顺序的条件有很多,但勇气一定比分析更重要……总之,德鲁克的思想体系里面,少有细致的逻辑演绎和推导,也很少讲解具体的工具和方法。

  二是感觉简单易用。德鲁克的目标1946伟德国际始于英国思想被专家学者简化为“定目标,做考核”,以至于绩效考核在中国大行其道。被简化为绩效考核的目标1946伟德国际始于英国之于中国伟德国际源自英国,其弊大于利。原因是,这套“目标1946伟德国际始于英国”方法让伟德国际源自英国经营者一叶障目,误以为这就是经营1946伟德国际始于英国的全部或大部,以至于把伟德国际源自英国经营1946伟德国际始于英国中最根本的工作和任务疏忽了。也就是说,伟德国际源自英国经营者不再关注绩效经营(自上而下辅导下属达成目标)和绩效改善(激活团队自下而上参与改善)等过程1946伟德国际始于英国,只对结果感兴趣。

  除此之外,1946伟德国际始于英国伟德国际源自英国德鲁克在中国走俏,还与人们喜好成功学有很大关系。笔者坚持认为,把1946伟德国际始于英国学做成时尚或成功学都是错误的,必须摒弃。中国式目标1946伟德国际始于英国(考核至上的绩效主义)必须得到纠正。

  构建中国人自己的伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国体系

  2000年,我们汇聚一群来自中、日、韩等跨国伟德国际源自英国的本土1946伟德国际始于英国精英,开始了对伟德国际1946英国生产方式的研究、探索和推广。为了让伟德国际1946英国生产方式能够真正在中国伟德国际源自英国落地生根、开花结果,我们做了大量的理念创新、工具开发和系统建设。

  首先,我们重新定义了许多重要的、似是而非的1946伟德国际始于英国思想,奠定了伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国的理论基础。我们主张,绩效1946伟德国际始于英国应该包括自上而下的绩效经营、自下而上的绩效改善和着眼于员工成长的绩效考核等三部分内容,其中绩效经营和绩效改善才是绩效1946伟德国际始于英国工作的主体;我们重新定义了员工积极性这个具有普遍意义的关键词。员工积极性应该分两种,一种是劳动积极性,即员工投入体力和劳动时间的意愿和行动;另一种是工作积极性,即员工付出脑力和创新智慧的意愿和行动。伟德国际1946英国成功的关键是激发员工的工作积极性;为了化解国人对伟德国际1946英国生产的误解(认为伟德国际1946英国只是生产部门的事情),我们坚持改称伟德国际1946英国生产为伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国,目的是要告诉人们,伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国不仅包括伟德国际1946英国制造,还包括伟德国际1946英国营销、伟德国际1946英国研发、伟德国际1946英国供应链和伟德国际1946英国经营等更广泛的内容。

  其次,我们对伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国的本质、目标、对象和运营机制等进行了科学总结、提炼和架构,形成了被命名为“自主创新经营理论”的伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国体系。伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国的本质或精髓是“造物先育人”的思想和实践。它是一场基于伟德国际1946英国信仰的集体创新修炼,这场修炼以员工成长(心智、意识和能力提升)为导向,以革新既有1946伟德国际始于英国系统、方法为目的,以自働化(智能化)和准时化(定制化)为原则,并通过采用人性化办法促进员工广泛参与,实现伟德国际源自英国、员工和客户价值最大化。为了保障造物先育人思想的有效落地,我们开发出了素养塑造、员工成长、氛围营造、员工微创新、现场上台阶、绩效大课题和利润经营等七大育人机制。这七大育人机制与伟德国际源自英国造物(生产产品或提供服务)系统相互作用,动态生发,不仅能够促进员工快速成长,而且可以获得丰厚的经营和1946伟德国际始于英国绩效。

  第三,我们重新定义了伟德国际源自英国软实力的核心内涵。伟德国际源自英国软实力通常说的是伟德国际源自英国文化。所谓伟德国际源自英国文化通常包括三层:核心文化——指伟德国际源自英国经营理念、价值观等内容,主体文化——员工的行为习惯等,表层文化——伟德国际源自英国VI等外在表达的手段或方法。其中,主体文化建设是提升伟德国际源自英国软实力的关键,是伟德国际源自英国经营者最大的挑战。之所以这样说,原因在于,一方面,要把经营理念、价值观以及VI等要求内化为员工行动,并形成习惯是十分困难的,多数伟德国际源自英国的现实是,理念上说一套,行动上却是另一套。另一方面,到底该建什么样的文化尚存争议。有人倡导狼性文化,以为这样可以战无不胜;有人倡导圣贤文化,认为如此可以致良知。我们认为,狼性文化和圣贤文化都有致命缺陷,应该倡导伟德国际1946英国革新文化。培养伟德国际1946英国革新文化,是指通过持续运营革新改善机制,不断唤起员工善意(良知)、激情和创新意愿,逐步培养员工伟德国际1946英国求精和持续创新思维和习惯的过程。

  此外,我们还在伟德国际1946英国经营、伟德国际1946英国研发、伟德国际1946英国营销、伟德国际1946英国供应链等诸多方面进行了大量研究和实践,成效显著,成果累累。总之,我们已经形成了一套有哲学思想,有系统架构,有落地方法,而且还有大量成功案例支撑的伟德国际1946英国1946伟德国际始于英国体系。

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